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创新营销模式 构建多元化发展渠道
发布时间:2017年5月4日 信息来源:扬州市装饰行业协会
                                         江苏爱文装饰工程有限公司    张毕生
    近年来,随着消费者生活水平的提高,家装企业越来越重视购物体验。现今,实体店面不仅是家居品牌的形象展示窗口,借助门店形式改革,升级体验馆也成为共识;此外,VR虚拟现实技术成为“标配”,为消费者提供更多关于家的畅想和规划;网络营销更是成为家装企业的首选模式。
重细节 设计细节一一体现
    装修实体店面最大的优势便是细节的展示,在装修设计中,设计往往是“差之毫厘谬以千里”。诸多家装品牌正是基于此发挥实体店面的优势,将细节一一展现,让消费者感受到“所见即所得”。
    去年9月,爱文装饰公司联合扬城一线品牌建材商在公司四楼成立的体验馆开业。馆内主要有地砖、洁具、木门、吊顶,共有四个样板间,全新收纳体系覆盖玄关、衣柜、厨房、浴室4大板块,其中仅衣柜一项,就可为用户解决鞋子、衣物收纳需求。在体验馆中,这些细节设置都可以看到并体验到。消费者无须装修完再操心如何收纳的问题,完全可以“拎包入住”。
更真实 技术助力“所见即所得”
    体验感的增强还需要科技助力,在今年,VR虚拟现实技术开始大火,家居企业纷纷用VR技术来吸引消费者。爱文装饰在去年10月推出了爱文完美家装样板间VR设计大赛,在公司也可以看到戴着VR头盔的体验者。
    VR技术到底有什么用?简而言之,可以为消费者在决策上提供更视觉化的参考。VR技术帮助下,消费者摆脱了空间和时间的限制,可以实现硬装、软装、家电、家具的整屋视觉效果。当体验者的视觉系统和运动感知系统联系起来后,会觉得对于所看到的场景感觉更逼真,体验感更强。
    VR技术并非个例,在诸多店面,配合VR技术,消费者可以体验到更真实的家居环境。无论对于空间设计师还是家居搭配师来说,都让销售更为简单、更具有说服力。消费者就可以手机控制选取家装场景搭配,将自己的定制空间分享到朋友圈,全按照自己的构思去构建和自己一样的虚拟空间,并可以从多角度观察设计的效果,既节约了时间,又节省了精力。还可以输入自己的房型信息,现场了解空间设计效果,降低了消费者置家方案设计时间。无论借助科技手段,还是在店面体现一切细节,都是尽量降低企业成本,让消费者在有限的空间看到无限的家居可能。
移动互联网时代,装修公司创新营销:“玩”就行了
    “现在要拿下一个订单的成本远比以前高!”“大量费用花了,也不见有多少定单”。很多装修公司抱怨,现在的营销太难做了。以前花点钱还有点效果,现在花钱,连泡都没冒一个。是的,随着传播渠道的广泛化与碎片化,加上移动互联网的冲击,“传统营销已死”成为装修界的大多数人的心声。
  一个时代的结束,意味着另一个时代的开启。马化腾说:移动互联网才是真正的互联网,将颠覆一切!装修公司如何快速转变传统营 销思路,跟上移动互联网的节奏,成为当下装修公司转型的重中之重。此时,爱文久巢网APP应运而生。
  久巢网APP,是一个对接业主、装修公司、设计师、施工队、建材商的大开放式平台。他区别于传统装修平台“业主招标信息派发”的角色,也区别于装修公司自身开发的APP“企业管理”的工具角色(ERP),他以更开放的姿态与标准化服务规范,让各方在久巢平台中解决各自的问题,并让各方在装修过程中形成互动与分享,最终服务好业主。
  所谓开放,是久巢区别于其他装修平台或APP的最大不同。传统装修网站平台,一般有两种做法:一是平台与商家形成战略合作,提供一定的装修业主信息;一是平台先提供装修业主信息,并给合作商家收取一定的信息费用。两者的共同点都是要“先给钱,再给货”。
  然而在久巢平台,商家可以免费入驻,根据久巢网A的规则,“玩”的分数越高,就更容易的接到订单。比如:
  某个城市有业主在久巢平台上公布装修需求——久巢平台将业主的装修需求信息推送到该城市免费入驻的商家——所有的商家都可对这装修需求进行对接——久巢将这订单匹配给平台“玩”的分数较高的商家——商家完成业主需求的跟进。
  也就是说,久巢网作为装修行业的移动互联网产品,他颠覆了传统营销思维,将封闭式的“对立关系”变成开放式的“和谐共处”。只要你用心的“玩”,玩的分数越高,说明你越用心服务业主,接单成功的概率就越高。
  那么,如何成为久巢平台的“玩家”?一方面,装修公司首先要下载久巢网APP,然后填写相关的真实信息进行注册认证,要上传小区装修案例(让业主能快速找到同小区你做过的案例)。另一方面,要让装修公司的各个设计师也下载APP,进行注册认证,并上传自己的作品(让业主可以与设计师沟通设计理念)。
  当然,这只是“玩”之前最基本的“简历”,让业主大概认识你。接下来,你就可以在“圈子”里“玩”了。
  第一,邻里圈,这个是让同小区的业主能在里面互相交流装修心得,分享装修案例,装修故事等。如果某个业主对你公司感兴趣,业主可邀请你要他的邻里圈为大家做些解答。
  第二、潜客圈,业主只要对某件作品、某个设计师感兴趣,就可以通过关注、点赞、提问等多种方式,让设计师看到有业主在关注他,并及时回复,给出满意的答案。这也是提高分数的重要指标。而这些客户,将成为装修公司的潜在客户。
  当然,我们还有设计师交流圈,设计师可以在里面与全国各地的同行进行交流互动,了解全国甚至全世界的设计行业的信息。
  总之,久巢网APP以更开放的方式,让商家真正的成为其中的“玩家”,只有“玩”,才有“高分”,才能获得业主更多的关注与信任,也越能轻松的获得订单。

 

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