江苏华宇装饰工程有限公司董事长
孙金东

    加快经济转型升级，促进科学发展是“十二五”时期发展的主线。企业要适应经济发展方式的转变，实现转型升级是确保企业发展之根本。尽管这几年建筑业发展的比较快，但是建筑行业在数量型向质量型、劳动密集型向科技型、速度型向效益型、粗放型向集约型转变等方面的改变依旧缓慢，同时建筑市场还存在竞争不够规范、人才制约的瓶颈、安全生产风险较大等问题，因而要改变诸如此类的问题，提升企业的生存能力，就必须加快企业的转型升级，只有这样才能实现企业的可持续发展。如何真正实现发展方式的转变？其转型之路又在哪里？结合江苏华宇装饰工程有限公司这些年来的转型升级探索，粗略谈谈华宇转型升级之路。
    我们曾在先做大还是先做优来回摇摆了好几年，经过这几年的探索，我们逐步认识到，企业要实现真正的转型升级，就必须要在理念上、质态上从片面的追求规模效应、产值唯一论中走出来，就必须走品牌之路、集约化之路、科技之路。谈到转型，我们不能单一理解为多元化、国际化，其实转型要转的是我们的理念，我们的生产模式、经营模式、管理模式等等。企业转型需要厚积薄发，需要针对本企业的实际制定企业转型升级的规划，企业转型需要我们有耐心地一点点的突破、一点点的转变。企业的转型不是决策层拍拍脑袋、喊喊口号，它更需要全员参与，全体员工的全身心投入。
    近年来，我公司致力于“优势发展模式、先进管理特色、优秀企业文化”等核心竞争力要素的探索和创新，坚持以“做强主业增实力，多元发展上规模”为主题，着力实施“创新理念谋发展提速、加快转型谋规模提档、优化运行谋质态提升、培引人才谋内涵提高”四大战略，统筹开展好主业经营与多元经营，打造华宇品牌新形象，全面构建华宇实力发展的新格局。我们的主要做法和体会是：
    一、着力经营模式转型升级，围绕“机制”增强发展动力。
    我们和多数建筑企业一样，也曾长期实行经济承包责任制，这种模式在相当长的时期内对调动员工积极性、推动企业快速扩张发挥了积极作用。但这一以经济要素为主体的经营模式也客观存在着重规模轻管理、重效益轻质量、重眼前轻长远、重局部轻全局等种种弊端，其直接后果是损害企业的品牌形象，导致企业发展的不可持续。近年来，我们积极探索经营模式的破局之策，总结推广了分公司责任经营的新模式，从而实现了两个方面的突破，推动了企业转型升级的进程.
一是实现了“经济承包”向“责任承包”的跨越。传统的经济承包责任制过多地将关注点放在数字上，包产值、包分配、包上缴，公司关心数字、项目追求数字，以包代管、包而不管的问题就不可避免。而分公司责任经营则更多地将关注点放在企业可持续、高成长性发展的关键要素上，将市场开拓、人才培养、执行制度、创优夺牌、品牌塑造等“软指标”变成与经济绩效同等重要的“硬责任”，分解落实到分公司并纳入考核，形成公司所想即分公司所求、公司所谋即分公司所为的良性联动局面。
    二是实现了“前台操作”与“后台管理”的分离。针对过去公司、分公司、项目部职责重叠、责任不清的实际情况，我们通过管理流程的再造和升级，明确界定公司与分公司，分公司与项目部的角色分工。分公司负责工程项目的整体协调，承担材料采购（双轨监管制）、施工核算、变更签证等职能；项目部负责项目现场的施工组织，承担施工进度、工程质量、安全生产、文明施工等职能。这种前后、台职能分离的做法，既有利于分公司按照责任经营的规则和公司的管理制度加强调控与协调，有效地增强了公司层面的管理监控能力，又使得项目部心无旁骛、专注现场，切实提高管理水平，多出精品项目，从而提升公司的合同履约质量，维护企业品牌形象，为经营开拓赢得口碑、赢得市场。
    二、着力管控体系转型升级，围绕“效益”提升运行质态。
企业管理是我们耳熟能详的词汇，企业管理好比企业的中枢神经，其质态依托它来掌控。我们所重视的管理，在实践过程中总会奏响出不和谐的杂音来。管控的过于集中，就如同在线性组织结构下，所经历的层次重叠，所起的负面影响就不言而喻。因而，企业管控体系的转型升级显得非常重要。
    点多面广、分散经营的行业特点使得建筑企业的运行管理错综复杂，我们同样也面临着效益如何来、风险如何防控等一系列业内普遍存在的难题。实践告诉我们如何“分权”与“分钱”是企业管理的两大法宝，分好了互惠多赢、活力倍增，分不好制造危机、激化矛盾。近年，我们双管齐下、狠下功夫做好权力分配和利益分配的文章，取得管控有力、运行稳健的明显成效。
    一方面通过权力制衡约束绝对权力。一个企业权力过于集中就会动力不够、权力过于分散又容易造成管理失控，甚至滋生腐败。因此我们提出加强权力制衡、约束绝对权力的理念，公司内部上到董事长、总经理，下到项目经理、现场主管，都以职责界定权力，以流程限定权力，任何人都只能在职责范围和流程框架内行使自己的权力。对材料采购、工程结算、劳务分包等敏感业务，我们都建立了一整套多节点独立操作、节点间相互牵制的工作流程，有效降低了“跑冒滴漏”现象的发生机率。目前公司决策公开透明，管控及时有效，企业保持良性健康的运行质态。
    另一方面通过阳光分配杜绝灰色收入。作为一个民营企业，主要管理骨干志同道合，真心干事，合理的收入分配既是企业宗旨所在，也是相互关心、彼此负责的必然安排。近年，我们结合经营模式的优化调整，对经营层的收入分配进行了较大幅度的调增，“开正门、堵旁门”，让所有管理人员干得舒心，拿得安心。截止去年，我们将项目效益的45%左右用于分公司和项目部的考核分配，广大经营管理人员工作激情高涨，个人的私心贪欲也自然逐步消除，管理团队更加纯洁，工作效能更加提高。
    三、着力经营格局转型升级，围绕“创新”拓展成长空间。
    多元化不是企业转型升级的全部，但在条件允许的情况下，推进产业链的延伸，拓展我们成长的空间也是企业发展的重要思路。
    一个以装饰装修为主业的专业企业，要想在风起潮涌的市场竞争中立于不败之地，唯有与时俱进、创新前行。我们致力于转变发展方式、加快转型升级，取得三个方面的业绩。
    一是创新发展格局，积极推进产业链延伸。近年，我们将公司的经营触角逐步延伸到房地产开发、工业制造等领域，先后投资成立了江苏科宇门窗幕墙有限公司、扬州华伟置业有限公司、扬州华天木业制品有限公司、扬州华鹏建筑劳务有限公司等实体企业。这些企业稳定运营，质态良好，聚合成华宇品牌的新亮点、新特色。
    二是创新施工方式，积极推进工厂化生产。针对建筑行业技术工种紧缺、后继乏人的现实情况，我们将解决“用工荒”的关注焦点放在施工方式的创新上，积极探索减少用工、提高效率的新途径。2006年起，我们开始尝试装修部品的工厂化生产，将石材、木制品等在工厂完成加工制作，现场进行装配安装，这种施工方式使得部品质量有保证，现场用工大量减少，而且也有利于节能减排、低碳环保等新材料、新工艺的推广应用，具有极高的商业价值和社会效益。2009年我们投资了600多万元成立了扬州华天木业制品有限公司，并建成6000平方米的生产基地，在生产方式创新上再迈大步。同时，我们还加大了科技应用和自主研发的力度，公司与扬州大学建筑科学与工程学院校企合作，开展专项课题攻关，一批技术成果先后获得国家和省、市表彰。
    三是创新管理手段，积极推进信息化建设。我们早在2004年就着手企业管理信息系统的开发应用，与专业管理软件公司合作研发了华宇公司集成管理系统（MIS），由最初的办公自动化起步，逐步集成经营管理、工程管理、物资管理、财务管理、人力资源管理等功能模块，基本覆盖企业管理的主要方面。企业管理信息系统对公司加强管理监控、提高管理效能、实现信息共享起到积极作用，也在很大程度上优化了资源配置，降低了管理成本，提高了企业效益水平。
    四、着力人文环境转型升级，围绕“文化”积蓄品牌内涵。
    企业文化与企业转型看似两个泾渭分明的概念，但其间却有着十分密切的联系。十年企业靠制度，百年企业靠文化，文化是一个优秀企业赖以生生不息的活力之源、动力之源。长期以来，我们注重营造积极向上、和谐乐群的人文环境，塑造企业精神，建设企业文化，努力为华宇品牌增添内涵。几年来，我们始终坚持以企业文化为导向，加快推进企业转型的步伐。在坚持“为员工办企业”的理念，我们主要在三个层面开展工作：
    第一，加强团队建设，增强员工归属感。我们努力为每一个华宇人提供干事的机会、创业的平台。我们注重加强企业团队建设，既关注人才“引得进”、“留得住”，更重视人才“用得好”、“用得顺”，公司员工的职业规划明确具体，继续教育常规开展，考核晋升有序进行。近年公司新进大学生和成熟型人才80多人，其中很多已经成为企业经营管理的骨干。我们还十分尊重员工参与企业民主管理的权利，企业的发展战略和决策都将员工的利益摆在突出位置，将员工的评价作为重要的考量标准，员工满意的就是我们所追求的。公司建立了职代会和党群组织参与企业民主决策的机制，广大员工感受到当家作主的自豪与责任，增添了对华宇的认同感和归属感。
    第二，树立内部标杆，激发员工荣誉感。我们注重在企业内部树典型、立标杆，用身边的人引导人，用身边的事教化人，让全体员工在激励中成长，在鞭策中奋进。近年公司强化班组竞赛激励机制，以完成任务好、基础管理好、道德素质好、业务技能好、攻关创新好、守纪安全好、团结文明好等“七好”为内容，深入开展争创好班组、争当好班组长的竞赛活动，极大激发了广大员工的荣誉感，推进了全面工作上水平、出成效。
    第三，增加收入分配，提升员工幸福感。让员工工作生活得有尊严、有幸福感，重要的一条就是让他实实在在地分享到企业创新发展的成果。本着这一指导思想，近年我们大幅增加员工工资分配水平，积极改善福利待遇，规范社会保险缴纳，将事关员工切实利益的各项工作落到实处。过去三年，公司员工平均收入实际增长近一倍，工作生活条件也进一步改善。这些看得见、摸得着的变化使得华宇人志得意满、心齐气顺，企业发展赢得和谐向上的良好内部氛围。
    转变经济发展方式抓得越早、抓得越紧、抓得越实，就能越快打开发展新局面、赢得发展新优势。在转型升级、科学发展的征程上，华宇公司刚刚迈出了一步，围绕如何高起点推进转型升级，努力增创新的发展优势，实现赶超发展目标，是摆在华宇人面前的又一重要课题。