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坚持品牌战略打造一流企业

发布时间：2014年6月24日信息来源：扬州市装饰行业协会

                                          大山装饰装潢有限公司董事长赵永峰
    正如你买汽车首先会想到奔驰、宝马，买洗发水首先会想到飘柔、海飞丝一样，在扬州，一提到知名的家装公司，很多人脑海里面第一个蹦出的就是两个字“大山”，这并没有什么奇怪，这就是品牌的力量。
    扬州大山装饰装潢有限公司成立于1997年，至今正好15个年头。15年，一个轮回；15年，始终一路领先、独占鳌头，今天的大山装潢，在扬州市民中有着极高的知名度和美誉度，在业界更有着非凡的影响力和话语权。冰心有诗：“成功的花儿，人们只惊羡她现时的明艳，然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉……”下面就谈谈我们是如何走品牌领先之路的
一、谈“大师”领先：大山装潢，设计是特长
   “大山装潢，设计是特长”，在扬州，很多人对大山的了解，是从这一句话开始的，这也是大山鲜明的市场形象之一。
    好的房子离不开好的设计，好的设计，能够赋予房子生命和性格，表现人跟环境之间的情感交流和对话。
    为了让更多的扬州人特别是中高端群体、社会精英能够享受高品质的家居生活，早在两年多前，我们就开始摒弃低层次竞争，重新进行战略布局，通过重金揽才，我们建立了一支由具有多年设计经验的设计师组成的设计师团队，并被中国装饰协会授予“全国优秀设计师团队”的称号，在此基础上成立了一个A8大宅高端设计工作室，在全市同步推出了“四大风尚”——都市简约、现代奢华、新东方主义和时尚混搭，这“四大风尚”家居不仅契合了中高档市场，亦兼顾个性消费群体，且各自倡导不同的生活消费主张，一经推出就受到业主的青睐，当在情理之中。
    市场竞争尤其要学会“借力”，近年来，我们还加大了和国内著名设计机构——浙江“紫蝶名家”的联系，互派设计师交流、学习，请“紫蝶名家”的设计大师对我们的设计方案进行优化，给我们传经送宝，正是由于这样始终明白“山外有山”的道理，我们才能在设计方面不断推出最新的设计理念，引领设计时尚潮流。
二、谈“大宅”领先：大宅服务专家——大山A8
     一种文化引领一个时代，一种风尚缔造一种生活。随着社会的发展以及人们财富的日益累积，可以说，现在的家装市场已经进入了大宅家居时代。
     何谓大宅，从字面上解释，就是面积较大的房子，如别墅、高档小区大户型，但我更认为，这大宅的“大”还有另外一层意味，就是大气、高品质。大户型装修业主多为二次置业或多次置业者，他们具备一定的经济实力，属于成功一族、社会精英，他们的职业、爱好千差万别，所以在装修时所考虑的主要因素是彰显大气、豪华，体现业主的档次与个性，同时使业主的家不仅仅是居住的场所，更是精神的后花园、心灵的自由空间。
     虽然从各个方面来讲，大户型装修都和普通装潢很相似，但其实得更花心思，更考究装修公司的实力，我们之所以率先推出“A8大师设计”，就是以其丰富的设计内涵、多元化的设计风格和高品质的服务迎接大宅家居时代带来的新挑战。
     我们现在以大户型装修为主，目前精英大宅约占总户型的85%，但并不代表拒绝普通装潢，因为高品质家居与房子大小无关，为每一个消费者创造美好、时尚、舒适、高品位的生活空间，永远是大山人的使命。
三、谈“大园”领先：别墅的前庭后院，大山A8的又一亮点
    大宅别墅与商品房的其中重要区别之处在于：是否有前厅或后院。如今各种别墅的前庭后院，已经成为小区开发商与家装公司都未顾及，但确确实实有业主需求的市场较大的服务空白区域，同时扬城近几年已经悄然形成了如东关街的【祥庐】、蒋王的【文园】、木香巷的【木香园】等民间私人造园的潜潮。大山装潢顺应市场需求于近日率先成立了私家园林设计室。她是大山A8大宅设计机构的下设分支，是为大山的大宅业主提供的美化别墅、大宅的户外效果的又一增值服务项目，以叠加、联排、双拼、独栋等多种别墅的前庭后院的户外远景设计作为专业特色服务内容，诚邀园景造诣颇深的【祥庐】园主杜祥开先生等作为美学顾问，力聘了有多年户外园景设计经验的杨洋先生担当设计总监，设有民式园林，皇室园林，中式园林，欧式园林，乡村园林等不同园林风格，并且以扬州个园、何园、祥庐等典型园景作为标杆，将每位业主的别墅大宅的园景寓以深厚的文化内涵，让业主从中体会到一种艺术享受和传世的期望……
四、谈“大作”领先：大山标准工程，顶级的家装工程
    前面我说过，“大山装潢，设计是特长”，是大山鲜明的市场形象之一，那么“大山标准工程”则是大山另一市场形象。
    在业界，真正第一个推出标准工程，最正宗、最正规并得到国家有关部门认可的是北京阔达，而目前扬州唯一具有北京阔达授权证书的只有大山装潢一家。
    2007年，我亲自去北京调研，投入大量资金，全面引进了代表家装领域最高标准的北京阔达标准工程，和一些“山寨版”的标准工程相比，我们推出的标准工程在施工材料、施工工艺等方面全面升级，制定了标准工地、标准用材、标准工艺、标准工人、标准工长、标准工服、标准工团、标准小工、标准安全等9大范本，并且一丝不苟地加以落实，建立长效机制，不停的专项整治和找短补短，更加追求细节，所有工程，不分大小，无不展示着大山标准工程的与众不同。
    标准出精品，这是无可置疑的，所以我们可以骄傲地说，大山所承接的每一个工程，都是朝“大作”两个字而去的，我们要对得起消费者对我们的这一份期待和信任。
    当然，要无愧于“大作”这个称号，还离不开服务，贴心的事要交给细心的人做。我们在服务方面提出的口号就是，向海尔看齐，永远把客户价值放在第一位。为此，我们组建了系统的客户服务中心，建立健全了客户服务大流程，制定了大山标准客服，并且着重客服大流程的重点和薄弱点的监督，确保客户的价值得以最大化的实现甚至超越客户所期望的价值。
    我们常对员工说，客户的口碑就是最好的广告，我们在将一个个完美无缺的精品、“大作”交到客户的手中时，也将“大山”两个字深深植入了老百姓的心中！
五、谈“大山”领先：像制造汽车一样做精致家装
    经过十年的发展，今天的装饰行业和十年前相比，已经有了长足的发展，但是仍然存在许多不规范的现象，很多家装企业是走一步，看一步，没有长远的打算，而早在12年前，大山刚成立之时，我们就确定了企业的发展目标，打造全省、华东至全国最规范的家装公司。
     创最规范公司，不是一种姿态，而是要从点滴做起。我们按照现代企业制度设置了职能部门，明确了每个员工的职责，加强培训、监督、激励力度，用制度管人，并加强员工荣誉感、忠诚度的培养，巩固企业的发展后劲，永不满足的理念，激励着每一个员工以大山为荣，全力以赴，不仅使公司内部管理严谨，也使业主的价值得以最大实现，使得我们在行业领先有充足的底气。
     与此同时，我们还把家装中的重点、难点、薄弱点提炼出来，通过外学内研的方法，不断攻克一个又一个行业难题，从过程到结果，把家装做得像汽车一样精致。