扬州艾特装饰工程有限公司
    近日，听一位前同事推荐他们公司正在导入和推行的全球500强之一的美国杜邦公司的安全管理理念。听来，感觉虽然有点高大上，但于我们这样的工程装饰行业来说，还是很有现实意义的。
    作为一家有着200多年历史、全球最早的化工生产的公司来说，曾经也是安全事故多发，但是通过这么多年的安全管理和实践，总结出了一系列安全管理经验，使得公司的安全伤害事故归于零，并且一直保持着这样的一种记录，这是没有多少人能够做到的。也就是倚仗着这样的一种几乎绝无仅有的安全记录，所以，他们向全球输出自己的安全管理文化。总结他们的安全管理文化，总的来说，是以下几个方面：
    所有的安全事故都是可以预防的，所有的隐患都是可以控制的。这句话，听起来似乎是很有道理，我们也是一直这样的提倡和要求，但是要做到真的是很难，特别是“所有的”则是更难了。但是，杜邦公司正是通过一系列的安全措施，实现了这样的原则。他们的员工都是必须经过严格、系统专业的安全培训，才允许上岗作业；他们的作业，都是严格按照程序文件要求进行安全风险评估分析、开具各种作业许可证、从源头到过程到结果全程实施严格的监管；所有的隐患发现后必须及时进行整改到位，否则不许作业；事故必须彻查原因并落实主体责任；各级直线领导必须亲自进行安全审核，等等。正是这些安全制度的严格完全落实到位，保证了杜邦多年的安全事故为零的骄人记录。
    属地管理，就是将安全职责依据管理区域、实物资产和具体工作，划分属地。谁的地盘谁做主，谁负责。从主管到一般的员工，都明确划分有自己的属地，在属地上所有的物资进出、作业行为、外来访问人员、协作施工人员，属地员工都有责任也权过问，如没有做到，就是失职要受到相应的责任追究。核心就是落实岗位的安全责任制。
有感领导，让员工看得到安全承诺。就是有安全认知的领导、有安全感召力的领导。各级领导通过以身作则的良好个人安全行为，使员工真正感知到安全的重要性，感受到领导的安全示范性，感知到自身做好安全的必要性，通过承诺与保障、带头与示范、影响与感染来实现。
    落实直线责任。各级业务主管清楚自己应负的安全、健康和质量管理的现任；清楚自己主管业务的风险；定期地调查研究下属的安全工作情况，并作出必要的纠偏；参与职能部门的安全计划制定实施并进行安全审核；建立并落实直线责任逐级的考核制度。
最让人感觉到新颖的是杜邦的STOP的安全观察与沟通方法。通过观察、表扬、讨论、改进、承诺和感谢的六步法，和存在一般不安全行为的员工进行善意的沟通并有效制止。观察到不安全行为后，问其辛苦，评价员工的行为，肯定其做得好的地方，感觉是尊重、关心他；然后指出其违反规程的不安全行为，讨论后果，提醒标准的作业方式应该如何；得到员工对今后的作业的安全承诺；讨论其他的安全问题，如上下班的交通安全、季节的饮食穿衣、家人孩子的事情；最后感谢员工的工作。通过这样的有效的观察和柔性的沟通技巧，可以有效地发现和预防作业场所的安全与不安全行为及状况，并且得到员工的响应与主动积极改进。
    那位前同事也坦言，刚开始导入和实施杜邦这些高大上的安全理念和方法的难度很大，大家都认为我们的设备状况和人员素质，都不适用国外先进的管理理念和方法；因为刚开始，要学习新的东西，旧的东西也不能丢下，所以，新旧的安全管理制度衔接融合的难度很大，程序性的文件多且要学习执行，大家都有点排斥。但通过坚持和循序渐进，大家也逐渐接受并适应了，因为大家感受到这种先进理念和方法的效果。实践是检验真理的最好标准。