江苏爱文装饰工程有限公司 叶思华
爱文装饰是扬州本土装饰起步最早、规模最大的装饰企业之一，创办以来，已走过了18个年头，在扬城百姓中享有极高的知名度和“钻石”级的美誉度，有着丰富的家庭装修经验，独特的企业文化和先进的管理模式。先后荣获“全国优秀装饰企业”、“江苏省著名商标”等荣誉、2012年度被省政府确认为“放心消费”装饰企业，也是扬州首家获此殊荣的家装企业。但随着装饰市场日新月异的变化，特别是今年家装行业很热闹，突如其来的各种变化集中爆发，互联网家装这种“新生事物”出现不久，就有大肆攻城略地的迹象。从价格到装修工期，提出了各种颠覆性的口号，传统家装行业也开始频繁应招，有舍弃施工利润、有15天快装的等等……但不可否认的是，家装行业正在面临着一场变革,处于变革期，家装行业如何面对? 我觉得应从四个方面：一是顺应变革，迎接挑战；二是对于互联网，应该主动接受，并扎实做好客户服务；三是接受新鲜理念，保持自我特色，稳扎稳打，做好客户服务永远是根本；四是选择自身改革，拥抱互联网。
那么，互联网如何助推传统家装行业，我认为传统家装企业应有以下共识：
1、互联网思维下，家装行业面临转型
近几年，随着互联网的高速发展，各行各业面临着转型和发展，
尤其对于家装行业，很多人更认为转型做电商是难上加难，所以鲜有“敢吃螃蟹的人”。据了解：一号家居网，作为“互联网家装”创新模式的引领者，是中国领先的以城市地域为核心的集家装、设计、建材、家居等一系列产品和服务的家装O2O电商平台，经过短短几年的发展，已成为家装行业互联网领域的翘楚。
互联网给我们提供的是便捷、透明。我们扬州现在家装公司大小有上百家，我们的家装行业是个大家居，大市场势必会有大发展。我更坚信：互联网+家装一定会继续完善传统家装行业。
2、家装企业自身的“革命”
在装饰市场，行业的加，用户的减，这与爱文装饰推出的“打破传统模式，免除装修分包利润”的举措完全吻合，这本身就是一场企业自身的“革命”。
对于“粉碎分包利润”的初衷，爱文装饰作为品牌企业，每年的材料采购量足以与材料商直接合作。如果实行全产业链，厂门对家门，价格肯定比市场上各级代理商有优势。因此作为家装行业领导者首次打破家装行业底线，将家装公司利润直接让给业主，这是其他装饰公司或者游击队不可能做到的。
3、如何把家装“痛点”变“爽点”
大家知道：“互联网+”在2015年两会后已经上升为国家行动，
是一种经济新常态，是消费互联网向产业互联网的发展升级，推动互联网、云计算、大数据、物联网等与各个传统产业相结合，充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，给传统行业带来革命性的内在变革。
目前装修行业被称为“互联网处女地”，加上建材、家具行业虽然有相当量的巨大市场，但家装企业规模小，风险投资涉及也很少。由于家装产业链涉及设计、报价、施工、材料、监理、家具、验收等众多要素，链条过长、牵涉环节过多，因而家装行业存在着很多消费者“痛点”：一是家装报价不透明，客户必须预付款，存在高额回扣、返点等行业潜规则；二是装修材料价格高，毛利空间大，而且消费者对质量没信心；三是施工品质难保证，层层分包导致装修队伍临时拼凑，偷工减料、以次充好等导致的装修质量问题，装修队还时不时报出一些增项，增加了额外预算。四是争议纠纷多，投诉解决难，等等。这些众多的“痛点”就形成了装修业的“雷区”。要通过长期的颠覆性的创新实践，围绕并深挖家装消费者 “痛点”， 阐述如何感动消费者，让“痛点”变成消费者的“爽点”，打通装修、主材、家具三大行业，打造消费者口碑，发掘新媒体在“互联网+传统家装”大趋势下整合传统产业的商业机会和未来发展重点。
4、传统家装行业如何融入互联网
在大数据和互联网的时代，家装行业与互联网的碰撞越来越激烈，电商的双十一、传统行业3.15，哪是打得天昏地暗头破血流。是可预见2015年传统行业与互联网会发生更加激烈的竞争。大数据和互联网的时代已经到来任何企业挡在时代的面前都会万劫不复，我们考虑的应该是在互联网的时代如何让家装行业融入互联网，从而获得一线生机换得更大的发展。
互联网+传统行业就是使用信息和网络平台为让传统行业融入互联网,创造新的机遇与发展。家装行业如何融入互联网，对于消费者,家装“PK”电商,价格更透明,更对称的信息,选择更简单的和透明的。在这种情况下,游击队和一些旧的传统家装的生存空间将越来越小。
那么传统的家装行业如何融入互联网，互联网家装主要分为四种类型。天猫平台作为一个主要的支持家居家装的平台主要推动标准化产品；第二个是主要依靠自建平台做电商,如海尔的网络平台；第三是第三方中介平台,业务覆盖装修和购买主要材料等等,在本质上,是属于中介；第四是垂直类家装业务平台,如极客美家等网站。其实四个类型不是严格定义,有时合并。但无论是哪种模式类型,我们认为,线上和线下的组合是唯一的方法。
还应该清醒的认识到：在互联网时代,越来越多的信息对称,不是靠点小礼品就可以忽悠一大群人的时代了,现在装修的主要人群都是年轻人了，更合理才是现在的重点，你可以不便宜,但是你必须告诉我为什么,贵在哪里,它是值得吗,这是行业的方向发展。有些人说,在家装行业“你自己不革命,迟早会要你的命”。
5、互联网+家装：传统家装转型升级迫在眉睫
不论是经历过装修还是准备装修的消费者都会有这样的感慨：装修绝对不是一件省心的事情。的确，在过去人们要装修，首先要自己去线下找家装公司，然后找设计师设计装修方案，还要前往建材城和家电城挑选材料、购买家电，施工队施工的过程中还要防止偷工减料，可谓是费时费力还耗财。这些“痛点”的存在，显然不利于家装行业的长线发展，在互联网大行其道的今天，传统家装行业转型升级已是迫在眉睫。
行业专家指出：伴随着互联网对传统家装行业渗透的不断深入，传统家装行业的利润增长点已逐渐从传统线下市场转移到互联网市场，而且也是传统家装行业未来发展的必然趋势。
互联网+家装的新模式势必会取代传统的家装经营模式，这种全新的模式整合了家装资源，实现了家装过程中从装修设计到施工验收的一站式服务，在大大提高了消费者体验度的同时，推动了传统家装行业的规范化、透明化发展，而这也正是传统家装行业内在的要求。
综上所述，无论是出自企业提升经济效益的目的，还是受互联网的影响，传统家装行业转型升级已是迫在眉睫。我们应当充分把握这难得的发展契机，加快与互联网跨界对接，最终实现企业与互联网的融合发展。
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