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发挥示范带头作用 为扬州建材业稳定做贡献
发布时间:2015年10月21日 信息来源:扬州市装饰行业协会

                                             扬州宏量建材科技有限公司  蔡宽亮
     扬州宏量建材科技有限公司成立于1999年,主要经营卫生洁具,目前在扬州红星美凯龙有4家卫浴专卖店,经营品牌有世界知名高端卫浴德国汉斯格雅、德国杜拉维特以及深度消费者喜爱的吉事多卫浴、福瑞智能淋浴房、华美嘉休闲卫浴、伊翎卫浴挂件等。公司从成立之初的一间40平米的小店发展到目前具有一定规模的卫浴专营公司,我们走过了一条艰辛的创业道路。在这十几年里我们得益于国家政策改造的良好发展发境,依靠公司全体员工的共同努力。使我们公司在扬州建材市场具有一定影响力和知名度的卫浴经销商。2013年我们被扬州市放心消费创建办授予“扬州市诚信消费示范单位”的光荣称号,并且先后被扬州市装饰行业协会授予“放心消费示范单位诚信保证基金单位”以及多次被扬州红星美凯龙评为优秀商户。这些荣誉的获得使我们十分荣幸但同时更是一份责任,促使我们把工作进一步做好,不能辜负领导的期望和消费者的企盼。
 我们公司从成立之初就提出了“卫浴服务从宏量建材开始的企业宗旨”多年来我们坚持做生意先做人,扎扎实实的做好售前、售中、售后服务,我们在扬州市业界率先提出了三点承诺的服务范围(即为客户免费上门测量,免费送货,免费安装,以及本地24小时、本省内48小时上门售后服务的承诺,为保客户买的省心,用的放心!承诺的提出是容易的,但一丝不苟的兑现承诺是需要付出相当艰辛的努力的。为了确保承诺兑现,我们公司制定了一系列规章制度和服务流程,每星期一召开员工大会,就如何确保做好服务及时研讨和解决方案,每年组织3-5次相关人员到外地进行技能培训,从而使每位员工都能确保专业知识丰富、业务精湛。
    为了确保售前、售中、售后服务做的更好,我们的专卖店都是按照国际先进的专卖店的装修标准进行装修,并且增添了香氛,为客户配备了各种点心、茶水、咖啡等,使客户在购物时能够有一个温馨舒适的购物环境。
多年来我公司的售后服务工作一直在业界、在消费者中拥有较好的口碑,公司的售后服务人员走千家跑万户,风里来雨里去,他们辛勤的劳动换来了无数消费者的赞誉和评价,许多的客户来电表扬我们的售后服务师傅,甚至有的客户手捧鲜花送上门表达他们的感激之情。   
    经过多年努力,我公司增养了一支业务精素、素质好的员工队伍,公司氛围积极向上,员工家中遇到困难公司都会尽力帮助他们,以解决员工们的后顾之忧,公司每年还组织员工外出旅游,使员工们在紧张的工作之余也能有机会出去看看,放松心情。
同时,我们公司每年还积极参与慈善捐助活动,如慰问老山前线一等功朱元龙,帮助他装修房屋;为扬州智障儿童康复中心修理卫生洁具并捐资;先后多次出资帮助贫困大学生上学、外地员工子女上学等等。
    尽管从2014年开始,建材市场比较低迷,但我们公司由于品牌好、知名度高,更由于我们公司在十多年的时间里辛勤耕耘,打下了比较好的基础,所以这二年我们公司的销售量仍在提升,公司处于良性发展。
    我们坚信,扬州宏量建材科技有限公司在全体员工共同努力下,在强者更强,弱者出局的市场竞争中,将会得到进一步发展,我们的明天会更美好!

 

 

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